来源:易简财经
作者:陈璐瑶
“今天,我们把钉钉打碎,用AI重建,炼出‘悟空’。”
3月17日,杭州,AI钉钉2.0年度新品发布会如期召开,钉钉CEO陈航(花名无招)一句振聋发聩的宣言,宣告了全球首个企业级AI原生工作平台——“悟空”的正式诞生。
这款独立新应用即日起开启邀测,还会直接嵌入现有超2000万家企业组织的钉钉里,服务8亿钉钉用户,让“AI替人干活”的全新办公方式加速落地。
打碎钉钉,“人用”变为“AI用”
无招说“把钉钉打碎”,不是修辞,是字面意思。
他们重写了底层代码,把钉钉从一个“给人用的软件”,彻底改造成了一个“给AI用的操作系统”。
核心一招叫:全面CLI(命令行界面)化改造。
以前我们用钉钉,靠的是图形界面,按钮在哪、菜单怎么点、表单怎么填,每一步都得人手动操作。
CLI化改造之后,钉钉把自己的上千项能力,全部拆解成AI可以直接理解、直接调用的“命令行”。

这意味着,你不再需要像过去那样一步步模拟点击,只需要告诉“悟空”:我想干什么。剩下的事情,比如写纪要、订差旅、查数据、排查供应商,它自己就搞定了。
这就是钉钉“打碎”后的质变:从“人用钉钉”,变成“AI用钉钉”,对企业来说,等于多了一支24小时不休息的“龙虾军团”。
但光能干活还不够,企业最怕的是:AI干起活来没规矩。无招在现场说的直白,市面上大多数AI Agent还是“个人玩具”——能帮你写文案、搜资料,但放进企业真实业务里,权限管不住、操作查不到、成本算不清。
而悟空从第一天起就是为企业设计的,它内置企业级运行环境:AI Agent自动继承企业权限规则,所有操作在安全沙箱中运行,token消耗和成本一目了然,像管预算一样管AI开支。
为了让这些能力真正落地,悟空同步发布了OPT十大行业解决方案,首批覆盖电商、跨境电商、知识类博主、开发、门店等十大场景。
比如做跨境电商,传统模式下一周才能完成的选品、比价、物料制作等核心工作,悟空能压缩到一个下午,大幅节省重复劳动。
按照规划,悟空还将同步进军全球市场,后续支持连接微信、Slack等主流IM平台。用户既可以在电脑上,也可以在手机上远程唤起悟空完成工作。钉钉用户通过最新AI 2.0版本内置的悟空Agent,就可以直接使用。
Token革命下,阿里集团AI战略的B端主阵地
就在发布会前一天,阿里刚刚完成了一次关键的组织调整:成立Alibaba Token Hub(ATH)事业群,由集团CEO吴泳铭亲自挂帅,与阿里云智能事业群、电商事业群并列为集团三大核心事业群。
ATH下面挂了五条业务线:通义实验室,MaaS业务线,千问事业部,悟空事业部,AI创新事业部。
在这之前,阿里的AI业务线虽然都在做AI,但更像是“各扫门前雪”:各算各的账,各背各的KPI。跨部门协作先拉群、再开会、再对齐,一来一回半个月过去了。
现在完全不一样了。吴泳铭亲自挂帅,意味着资源调配优先级最高,决策链路极短。ATH还用“Token”这根主线,把五条业务线像串珍珠一样串了起来,形成了一个完整的闭环。
所有人的目标统一了,不再是各自独立的指标,而是围绕“Token”的全生命周期——创造Token、输送Token、应用Token。这成了衡量一切工作的共同标尺。
通义实验室专职“创造Token”,MaaS业务线,专职“输送Token”,千问、悟空、AI创新事业部,则专职“应用Token”,就是在C端、B端和各种创新场景里,想方设法把Token“烧”掉,产生商业价值。
而悟空就是这条链上,负责在B端“烧掉Token”的核心引擎,成为阿里集团AI战略的B端主阵地。

这个角色的战略价值在于,B端是AI的“价值深水区”。个人用户用AI查资料、写文案,场景简单、Token消耗有限,而企业场景完全不同,流程复杂、专业度高,AI要融入其中,必须同时具备调用多种能力、处理海量数据、做出复杂决策的“复合技能”。一旦跑通,Token消耗将是海量且长期持续的。
而悟空在B端消耗的Token越多,就越能拉动上游模型研发和算力平台,吸引更多生态伙伴加入,从而驱动整个阿里AI价值链形成可度量的闭环。
赛道拥挤,“悟空”何以先胜一招?
当前的B端AI赛道已是百舸争流,但“悟空”一亮相,便已站在了一个难以企及的高地。
摩根士丹利发布快评指出,ATH 事业群的财务驱动逻辑与 Minimax、智谱等纯模型公司高度相似,有望在现有的分类加总估值框架之外,成为阿里估值体系中一个独立的构成部分。
该行认为,ATH 事业群的成立打开了进一步上调估值的可能性,前提是Token化商业模式能够获得市场验证。
与此同时,政策端也在释放信号。就在当天,国家安全部发布了“龙虾”安全养殖手册,提醒用户理性使用AI智能体。这一动作释放了明确信号:AI Agent的安全问题,已从行业讨论上升为国家议题。
当其他B端AI产品还在从零搭建安全体系时,悟空手里握着的是钉钉深耕11年攒下的“家底”:2000万企业组织、8亿用户,以及一整套成熟的组织架构、审批流程和数据资产。
这让悟空能直接在企业的“血管”里安全运行,解决“敢不敢用、能不能管”的核心顾虑,构筑起极高的准入壁垒。

但这仅仅是起点。“悟空”更强大的底气,来自于它身后的整个阿里生态。1688的供应链、淘宝天猫的交易、支付宝的信用体系、阿里云的底层能力……这些历经十多年锤炼的商业基础设施,正以Skill(技能)的形式源源不断地接入“悟空”。
这可不是一个静态的能力列表,而是一个日夜不停转动的商业世界。1688上的商品价格和供应链在实时波动,支付宝的信用模型在持续学习,阿里云的技术在日更迭代。
因此,“悟空”的能力是“活”的,它能实时感知并反馈真实商业环境的动态变化。这种从真实世界汲取的养料,是任何封闭系统或单一技术公司都无法提供的。
最终,“悟空”为企业构建了一个从找货源、开店、营销到交易、金融、云支撑的完整商业闭环。
一旦企业的核心业务深度嵌入这一闭环,所带来的将不仅是效率提升,更是难以剥离的深度依赖与极高的迁移成本,其价值锁定效应可想而知。
结语
从打碎钉钉到炼出悟空,从成立ATH到生态全面接入,阿里用一次组织重构和一款产品发布,完成了AI to B赛道上最清晰的一次战略亮牌。
AI从“能聊天”到“能干活”,中间隔着的不仅是技术,更是信任。而悟空要解决的,恰恰就是这个问题。
阿里已经亮出底牌,而赛道的竞争压力,此刻正悄然转向对手一侧。