来源：易简财经
3月18日，腾讯在财报发布后，董事长兼CEO马化腾等公司高管召开了财报电话会议，回答媒体提问。其中关于AI Agent的两个问题，受到了广泛关注。
Q：如何看待AI Agent的发展潜力？随着最近推出的Workbot以及Skill Hub，我们应该如何看待这种演变？它与安卓系统或早期互联网的演变有何相似之处？在去中心化的趋势下，公司计划如何在模型等技术栈的各个层面实现差异化？
A：我们认为AI Agent是一个极其令人兴奋的概念，它为AI的发展带来了一种去中心化的全新模式。这种演变轨迹与早期互联网及移动互联网的发展高度相似。
当互联网最初出现时，似乎只有一个入口点，即浏览器，以及一个分发点，即搜索引擎。但随着时间的推移，各种不同的服务逐渐发展起来。当移动互联网到来时，突然涌现出大量的应用程序。在这些应用中，有些是完全基于移动端的、移动优先的应用程序；同时也有一些是将其在PC互联网时代的渠道迁移到移动互联网世界的应用程序。
我认为这正是我们现在对智能体发展态势的感受。有一段时间，人工智能领域似乎每个人都在争夺成为AGI的霸主，仿佛这将是一个垄断局面。曾经有这样一种观点，即如果出现了一个AGI模型，它将统治一切。但现实并非如此。我们看到多个变得非常强大的模型，它们在不同类型的活动中各有所长，比如有的擅长聊天，有的擅长编程，还有的擅长多模态。同时，市场上也拥有非常出色的开源模型，以及许多快速跟进的模型。
在面向消费者的世界里，聊天机器人曾一度被视为单一的入口。但现在有了智能体，你可以看到它开启了一个完全去中心化的机制，许多公司都可以拥有自己的智能体，而这些智能体可以使用各种不同的模型，并得到云基础设施的支持。现在，每一个智能体都必须找出其独特的价值主张，以赢得用户的心智。智能体不仅利用云端资源和独特的模型，还利用设备上可用的本地工具并调用文件系统。
因此，这变成了一个更加令人兴奋、去中心化的世界。我们认为，在打造满足人们需求的产品方面，我们拥有大量机遇。这就是为什么会有相关的智能体产品以及工作助手类产品的原因。在未来，我认为许多现有的应用程序也会尝试推出自己的智能体和生成式AI能力，不同的模型也将相互竞争以赢得这些智能体的青睐。因此，无论是在模型层、产品层还是基础设施层，这都变成了一个更加令人兴奋且去中心化的世界。每一层都必须拥有自己特定的价值主张，以赢得其自身的使用量。
Q：在全新的Agent时代，管理层如何评估腾讯的价值主张？考虑到公司将混元大模型与其他大语言模型一同提供给开发者和消费者，长期来看，公司将如何防止其他模型稀释自有基础模型的价值？
A：公司在智能体时代具备独特的价值主张与固有的优势属性，这些属性与智能体的部署高度契合。公司的技术与服务能力横跨个人电脑、移动设备和云端，同时涵盖应用程序与万维网，这与智能体跨设备、跨领域的运行方式完全一致。此外，公司不仅成功运营着多个中心化的应用程序，还培育了一些极其去中心化且充满活力的生态系统，其中最显著的就是小程序生态系统。
在过去的几年里，移动互联网的到来真正极大地推动了应用程序体验的发展，相对于更加中心化的应用程序体验，这是一种更加去中心化的万维网体验。而现在，随着这些智能体能力的出现，去中心化的体验有机会得到极大的提升，并发展出比过去强大得多的能力。这就是为什么我们认为，我们的核心能力与我们的商业利益、以及智能体的部署之间存在着天然的契合。这也是为什么我们看到消费者正在热情地采用我们自有的智能体服务的原因之一。
针对其他大模型可能稀释自有模型价值的担忧，我可能没有完全正确理解这个前提，但我们认为这种情况并不会发生。智能体生态的核心吸引力之一在于为用户提供丰富的选择空间。用户在使用智能体时，你是想使用性能极高且每个Token价格昂贵的模型A，还是想使用中等性能且每个Token价格极低的模型Z，或者是介于两者之间的模型B到Y？
混元大模型正是这一丰富选择矩阵中的重要一员。依托混元团队强大的研发与执行能力，混元大模型的迭代与优化速度将持续加快。随着模型能力的不断提升，消费者自然会越来越多地主动选择使用混元大模型。但我认为这不会是一个垄断的局面，成功的智能体之所以成功，是因为它们继续让我们的消费者沿着性价比曲线做出自己的选择，不同的模型将处于性价比曲线的不同位置。我们希望成为其中的一员，但我们并不打算成为唯一的一个。